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    October 22

    电脑坏得让人很绝望

    十一长假之后,电器开始疯狂地坏。

    首先是给儿子用的京华MP4完全没有了图像,听个声音需要在摸索中前进。

    然后是我的X200主板坏了,去换了一个。

    然后是我的爱国者U盘崩溃了,去维修点,又换了一个。

    今天本来想给X200加一条内存,维护人员来,发现我新换的主板还有问题,拔掉电池后,一断电就需要给bios重新改时间。还有插电后,竟然会自己启动。

    明天又要去修电脑的,真折腾。

    Comments (3)

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    Qing Liwrote:
    我的计算机是使用得恨了一些。平时不但几乎24小时开机,而且往往是跑一个系统,再虚拟机跑一个,所以机子都跑坏了。

    我2005年买了一个X40,3年下来,主板、显示屏、键盘、硬盘换了一个遍。第四年花1000元续保,到第5年,联想怎么都不续了。

    我这个x200,4月买的,已经去维修点不少次了。上次去维修点把我吓坏了,人山人海的。看样子thinkpad是娇气了。
    Oct. 27
    yaohua gaowrote:
    cft李老师……电脑坏起来是挺折腾人的,

    另外,您儿子都会玩MP4了啊。。。
    Oct. 26
    SITONG SHENwrote:
    To 李老师,FYI

    在国内即使是通过正规维修渠道,对笔记本的主要部件的更换维修也是有风险的,通常类似联想、戴尔、HP这样的大厂,随机配套/购买的NBD(Next Business Day)或者Complete Cover保修计划服务中,在国内执行过程中都会有一些水份,最主要的的就是:上述维修服务条款中是允许将故障返修后的部件,在通过维修恢复后,再次作为库存替换部件投入新的保修服务备件序列中。

    从故障现象上判断,你的X200就可能属于类似情况,也就是有可能维修中的所换主板部件并非全新,而是二次修复品。你遇到的情况过去我也曾多次在Dell这边遇到,切身经验是如果你的本子要正常使用5年的生命周期,类似主板、风扇、光驱、键盘、点指杆这样的易损部件都会更换2-3次甚至更多(每天8-10小时开机),因而对于你的X200,首先应该配备足够长的随机保修服务!

    其次一个有用的Tips是:在每次到ThinkPad维修点进行维修时/之前,要通过服务专线/当面向Support技术部门负责人要求更换全新主板部件,在维修过程中,要当面监督维修过程,并记录所更换新/旧部件的出/返厂编号(已备下次同类部件更换时不会再次遇到问题部件),如果维修部门以没有权限或条文限制等敷衍搪塞,通常你的客户反馈是可以通过Case升级到L2 Support Team的技术主管负责人处的,如果还不能有效解决问题,则类似Lenovo和Dell这样的PC/laptop厂商,都有一个所谓的“客户关怀部门”热线,你应该通过上述途径确保你的X200得到全新部件维修待遇。

    这些是保障你日后机器不再出问题的一个有效途径,和技术打交道时多注意一些小细节,往往能有效避免掉很多的麻烦,不妨试试:)

    'Stone.
    Oct. 24

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